Zamisli.. Liječenje kakvo zaslužujemo !

Zamisli čekaonicu bolnice. Ali ne onu sumornu, mračnu, ispunjenu teških uzdasima. Zamisli čekaonicu koja odzvanja veselim glasovima i nekom neobjašnjivom harmonijom. Čekaonicu u kojoj niko nikome ne prigovara da je ušao prekoreda. Naprotiv!  Pacijenti jedni drugima prepuštaju svoje mjesto ukoliko za to postoji potreba. Osim toga, rado jedni druge ohrabruju, tješe i savjetuju. Ako je grupa koja čeka glasnija ili se djeca igraju, komešaju, plaču, niko vam neće zamjeriti. Niko vas neće upozoriti ni da budete tiši. Dopuštaju vam da budete slobodni, da se osjećate opušteno i ugodno.

Harisa Bjelopoljak-Šljivo

Piše: Harisa Bjelopoljak-Šljivo

A sad zamislite kartoteku. Sunčana prostorija obasjana osmijesima sestara. Nema nelagode niti straha. Znate da će vas dočekati uvijek lijepo, da će imati razumijevanja za vas i da će vam, sve što mogu, rado pomoći iako ste im ko zna koji pacijent koji je otvorio vrata tog dana. Možda su umorne, možda nisu noć prije spavale ili imaju privatnih problema, možda nisu stigle ni doručkovati dok su bile pacijentima na usluzi, ali vi to definitivno nećete primijetiti. Dočekat će vas topao osmijeh domaćina koji se istinski raduje svom gostu.

Sad zamislite doktoricu. Odmah možete zamisliti još jedno osmijehom okupano lice. Lice ljubavi. Ljubavi prema poslu i pacijentima. Mnogo je stručnih doktora koje ljudi tj. pacijenti ne vole. Ne vole ih jer nemaju poštovanja i ljubavi. To se ne uči na studijima, ali bi trebalo da se nosi u srcu. Kako liječiti ljude ako u grudima nemaš ljudskosti? Ipak, naša “zamišljena” doktorica ima sve to i više od toga. Nema žurbe, nema ljutnje i nema stava superiornosti u njenom ophođenju. Ako imate zdravstvenih problema sve će detaljno provjeriti. Ako nešto ne razumijete nastojatće da vam objasni. Ukoliko imate i mišljenje drugog ljekara uvažit će ga bez ikakve sujete. Sve ovo iz najboljih namjera! Ukoliko je potražite i pred kraj radnog vremena– zamislite – naći ćete je na radnom mjestu. I neće vas ni tada odbiti ili vam odgoditi dolazak za sutra, već će cijeniti vas i vaše vrijeme i odmah vam pomoći.

E sad zamislite da za ovakvu uslugu ništa ne plaćate osim redovnog zdravstvenog osiguranja i taksi koje su zakonom obavezne. Zamislite da niko ne spominje novac, ne traži niti očekuje bilo kakve poklone.

Zamislite! Usluga kao u privatnim klinikama (čak i bolja), susretljivo i ljubazno osoblje, a sve to besplatno tj. bez dodatnog plaćanja. Nema namrgođenih ljekara, nema bezobraznih sestara niti pacijenata koji se stalno žale. Nema brige  da li će ti pomoći, jer, bez obzira na dijagnozu, tješi vas što će neko ipak biti čovjek prema vama. Nema proklinjanja zdravstva i osiguranja za koje vam se odbija od plate jer smozadovoljni.

Stalno nam ljudi iz dijasapore pričaju o njihovom zdravstvu i bolničkoj usluzi kao idealu u koji mi sve manje vjerujemo jer svjedočimo drugačijem. Naučili smo da čekamo, da tražimo “vezu” kako bismo došli preko reda za nalaze koji se inače čekaju i nekoliko mjeseci (uključujući i pacijente s najtežim dijagnozama), da dajemo novac da bi nas neko “pogledao” (iako oni za to dobijaju redovno platu) i da trpimo svakakve prijekore (ponekad i uvrede) od strane ljekara i drugih medicinskih radnika.

Istina, nismo Njemačka, Švedska ili Švicarska. Istina, zdravstvo nam je daleko od onoga što bi moglo i trebalo biti. Ali istina je i da sve nije tako crno i da ne moramo uvijek zamišljati neku bolju sadašnjost. Jer, ovo što sam (ili smo zajedno) zamišljali kroz ovaj tekst je zapravo realnost kojoj svjedočimo. U našem gradu, u našoj bolnici, na odjelu za ginekologiju. I ponovo istina, uglavnom ovoj realnosti svjedoče žene. Ali taj odjel i to divno osoblje vraća vjeru u ljude, u ljekare, u zdravstveni sistem i, napokon, u ovu državu. Ginekološki odjel bolnice Kakanj bi trebao poslužiti kao primjer drugim odjelima ali i drugim bolnicama i zdravstvenim institucijama u našoj državi.

Pišem iz vlastitog iskustva ali i iz iskustva mnogih žena. Svakako ne smijem zaboraviti i porodilište. Još uvijek nisam imala sreću da se upoznam s tim dijelom ali nadam se da ću uskoro. Jer san gotovo svake kakanjske trudnice je da se porodi u Kaknju, a najljepše što trudnici možeš poželjeti da rodi živo i zdravo dijete, da ima lak porod i da se porodi u Kaknju.

Nadam se da ćemo svakim danom svjedočiti novim, pozitivnim promjenama u zdravstvu. Nadam se da će ljudskost pobijediti nezadovoljstvo, a ljubav prema profesiji pobijediti glad za novcem i slavom. Nadam se da će razumijevanje biti iznad osuđivanja. Ali svi moramo početi od sebe. I zdravstveni radnici i pacijenti. Ako ne razumijemo jedni druge ne možemo ni ostvariti dobru komunikaciju. Ako smo neljubazni ne možemo očekivati ljubaznost. Ako smo nestrpljivi ne možemo zahtjevati strpljenje. Ako ne mijenjamo sebe teško ćemo vidjeti i promjene kod drugih.

Ako vjerujemo u promjenu na bolje, promjeni ćemo svjedočiti.

 

Stavovi izneseni u tekstu održavaju mišljenje autora, a ne nužno stavove Kakanj-X.com portala.

Možda vam se svidi

NAPOMENA:Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Kakanj-x.com. Portal Kakanj-x.com zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara Kakanj-x.com nije dužan obrisati sve komentare koji krše pravila. Kao čitalac također prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa vašim vjerskim, moralnim i drugim načelima i uvjerenjima.

avatar